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Olá, moteleiros! Nesta live, Roberto Bacca Brunetto, especialista em gestão de Motel e CEO da Infobac Sistemas fala sobre o lançamento dos nossos recursos do InfoMotel. Cada vez mais o sistema está mais personalizado para o cliente e suas necessidades. Também apresenta o InfoCamareira, nova ferramenta para novos resultados. Acompanhe e se surpreenda com tudo que esse sistema tem a Oferecer.
- Reservas: No dia dos namorados desse ano, trabalhar com reservas e pacotes fez gerar um aumento de 4x mais no faturamento em relação a 2020. Oferecendo algo diferente e trabalhando com reservas, se preparando, tudo flui. Isso também se estende ao longo do ano, porquê largar essa prática?
- Infomotel e Reservas: Trabalhamos com 3 frentes.
– Reserva Feita dentro do sistema pela equipe da gerência; Nesta modalidade o sistema já bloqueia horários, datas, calcula o tempo de limpeza e organiza o ciclo de reservas automaticamente. Não haverá erros de reserva em cima de reserva.
– Integrações: GuiaGo e Motelx: são apps personalizados do seu motel. Dessa forma, o cliente vai reservar sozinho produtos e suítes, pagar e avaliar. Obviamente, por estar integrado ao Infomotel, a gerência do seu motel saberá de tudo que está acontecendo pelos apps. Você sabia que 62% das reservas de motéis são casais em união estável? Sendo assim, as pessoas não têm problemas em baixar os Apps em seu celular.
- A Infobac tem um aplicativo próprio para que o dono ou gerente do motel tenha total controle de onde ele esteja, a qualquer hora, sem ele precisar estar dentro do motel. Outra coisa muito importante em nosso sistema, é o backup total da base de dados, ou seja, tendo uma queda de energia, você não irá perder nada. Sabia que nem todos os softwares do mercado possuem essa ferramenta? Lembre-se, perder dados é perder estratégia de como melhorar.
- Nossa empresa sabe da importância de saber que o sistema tem que estar adaptado ao seu Motel, e não ao contrário. Por isso, nosso sistema é totalmente personalizado, rápido e qualificado. Nós somos especialistas em integrar tudo para o seu negócio. O seu tempo é o mais valioso que há, acredite.
- Passou o tempo de criar planilhas e fazer controles manuais. Não tem mais como ficar sem informatizar. Além de erros e fraudes, você também perde tempo e dinheiro. Um sistema eficaz traz todos os resultados em apenas alguns cliques.
- Controle dos processos e ciclos: nessa ferramenta você terá total controle de quem foi a camareira que limpou a suíte, os consumos, suítes liberadas, relatórios de limpeza e vistorias. Você consegue até saber o quanto a pessoa que faz a limpeza está sendo eficiente.
- Controle de estoque: com o Infomotel, você terá todo o controle de insumos e também evitará fraudes, além de saber o que realmente vende ou até mesmo, as marcas que não vendem. Com o sistema, você poderá ter tudo registrado: quanto você pagou no produto, o quanto foi vendido, o valor que está vendendo, se o fornecedor vai te ligar ou se você deve ligar. Ter um software adequado é saber que ele vai te ajudar a economizar tempo e dinheiro.
- Relatório de mapa de calor: fizemos uma melhoria no nosso software de gestão e o cliente agora pode gerar esse relatório quando ele quiser, sendo do macro ou pro micro, ou seja, ano, mês ou dia.
- Relatório de Permanência: saber o quanto o seu cliente fica dentro do seu motel. Quantas horas de saída? Pernoite? Promoção de 1h? isso é muito importante para poder precificar e também ter informações pra traçar estratégias para que seus clientes fiquem mais, ou menos, caso seja necessário.
- Infocamareira: em parceria com o Luv Motel, testamos essa ferramenta no fim de semana do dia dos namorados. Essa ferramenta vai lhe ajudar a automatizar o processo para que as camareiras saibam quais são as prioridades. Essas prioridades são personalizadas de acordo com a sua necessidade.
- Com o Infocamareira, a recepção lança no sistema e no painel e no pager da camareira, ela receberá um sinal de OK para entrar na suíte e fazer a vistoria ou ainda a limpeza. Dessa forma, não correrá o risco de entrar em suíte com clientes dentro. Com isso, a camareira não precisará mais ligar na recepção e saber o que fazer. O pager também ajudará muito a você localizar o seu colaborador.
- Isso ajuda a sua colaboradora também, assim, a equipe de limpeza vai saber o que tem que fazer e onde fazer, sem precisar ficar atrapalhando a operação da recepção, por exemplo.
- Fila de saída: automaticamente você faz a autorização da saída dos seus clientes, dessa forma, não haverá mais cobranças erradas, e a recepção saberá qual o próximo quarto que deverá ser liberado e o cliente chamado.
- Com a automação de entrada e saída, o cliente já escolhe por categorias e preços na tela, já na entrada, podendo ter mais liberdade e menos contato com a recepção. Quem vai escolher como essa dinâmica da tela funcionará, é você, moteleiro. Outra coisa muito interessante, é que o único portão aberto para o cliente será o da suíte que ele escolheu, estará sinalizado, tudo automático.
- Sobre o autoatendimento de saída, cabe lembrar que quando o cliente está autorizado a sair, o cliente já saberá como proceder pra saída, sobre o cartão de fidelidade, a recepção irá fechar o consumo e prosseguir. É importante também que na tela haverá o extrato de conta, e o cliente saberá exatamente pelo quê está pagando e quanto está pagando. Também o cliente está cada vez mais optando por pagar por cartão, para ter menos contato com a recepção. Não ficar com o cartão do cliente, como antigamente era feito, também evite fraudes.
- Depois de pagar, na tela, o próprio cliente avaliará pela tela touch como foi a sua estada ali. Nosso sistema é o único no Brasil que oferece essa funcionalidade.
- Já pensou poder deixar a suíte climatizada tudo pelo sistema? Isso é maravilhoso porque você não precisará de uma pessoa para ir até a suíte e controlar a temperatura da suíte, facilitando processos e também otimizando a sua equipe. Além disso, o cliente não precisará ficar preocupado em entender o controle remoto e até desconfigurar o controle do ar-condicionado.
E aí, moteleiros? Viram como é importante ter um sistema que seja personalizado para o seu motel? Nós, da Infobac, estamos aqui para otimizar os processos e fazer com que você se preocupe menos e tenha melhores ganhos. Vamos evoluir juntos com a nova motelaria?
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Gestão de Motel – Nova Motelaria: O que é? Por onde começar?
https://www.youtube.com/watch?v=wd-AxhkR4Ew&t=14s
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