Olá, moteleiros! Como preparar o Dia dos Namorados para seu motel, que é uma das datas mais esperada para a motelaria, representando uma grande oportunidade para aumentar o faturamento e conquistar novos clientes. Nesta live, Roberto Bacca Brunetto, CEO da Infobac Sistemas, convidou Mariana Finamor (CEO da Dama Comunicação) e Marciele Trindade (Gestora de Projetos de Comunicação Moteleira) para compartilhar as melhores estratégias de marketing para o período. Pegue caneta e papel, porque as dicas de hoje vão transformar sua abordagem!
Separei esses dois artigos que a ABMotéis (Associação Brasileira de Motéis) publico sobre o Dia dos Namorados:
- Acerte em cheio ao comemorar o Dia dos Namorados no motel – confira as dicas!
- Dia dos Namorados: Confira como celebrar a data no seu motel
Por isso segue esses tópicos para tornar o Dia dos Namorados no seu Motel uma experiencia única para seu hospede.
1. Posicione Seu Motel Como Uma Experiência Única
Primeiramente, lembre-se de que o seu motel deve ser visto como um espaço de entretenimento adulto, um verdadeiro spa urbano. Não é apenas um local para os casais, mas também um espaço para relaxar sozinho, desfrutar de uma boa bebida, uma hidromassagem e alta gastronomia. Que tal incluir essa abordagem no seu marketing? Essa linguagem pode atrair novos públicos e diversificar o perfil dos clientes.
2. Atualização e Presença Digital São Essenciais para seu Motel
Em um mercado competitivo, quem não evolui, perde espaço. Portanto, invista em:
- Atualização de cardápios e suítes: Ofereça novidades que surpreendam os clientes.
- Presença nas redes sociais: Mantenha suas páginas atualizadas, com informações de fácil acesso, como biografia, contatos e horário de funcionamento.
- Marketing digital: É a propaganda mais acessível e uma das únicas que permite mensurar resultados. Lembre-se: marketing não é custo, é investimento!
3. Conheça o Público-Alvo do seu Motel
Saber quem são seus clientes é, sem dúvida, fundamental para criar estratégias assertivas e eficazes. Além disso, é importante utilizar o histórico de interações nas redes sociais, bem como as informações disponíveis, para obter uma compreensão mais aprofundada. Dessa forma, você conseguirá identificar com mais precisão quem já frequenta o seu motel e, ao mesmo tempo, determinar quem você deseja atrair, alinhando suas ações de marketing de forma estratégica.
Dica: O marketing para o Dia dos Namorados deve focar, principalmente, em casais com relacionamentos estabelecidos, pois são eles que costumam celebrar a data.
4. Planeje Pacotes Especiais e Alinhe Todos os Detalhes para o dia dos Namorados no Motel
Datas especiais exigem um planejamento detalhado. Para isso:
- Crie pacotes temáticos que combinem pernoite, jantar, champanhe e decoração especial.
- Trabalhe com reservas para organizar melhor o fluxo de clientes.
- Ofereça mimos, como doces ou bebidas grátis, para encantar os hóspedes.
- Alinhe a operação, incluindo limpeza, manutenção e funcionamento da cozinha. Um erro nesse dia pode afastar clientes para sempre.
Dica: Não se limite ao dia 12. Ofereça pacotes para o fim de semana, a semana inteira ou até o mês dos namorados. Isso dilui a demanda e aumenta o faturamento.
5. Garanta Uma Operação Impecável para o dia dos namorados no Motel
O Dia dos Namorados é, sem dúvida, o momento em que os casais idealizam uma experiência perfeita e memorável. Por isso, para garantir a satisfação plena dos clientes, é essencial que todos os detalhes sejam cuidadosamente planejados e executados. Além disso, certificar-se de que cada etapa da experiência atenda ou até mesmo supere as expectativas é indispensável para conquistar e fidelizar o público, bem como:
- Certifique-se de que as suítes estejam impecáveis.
- Resolva com antecedência quaisquer problemas de manutenção.
- Alinhe o time para oferecer um atendimento 110% em todas as etapas da operação.
Lembre-se: a experiência positiva pode fidelizar novos clientes, enquanto inconvenientes podem prejudicar sua reputação.
Aproveite a Data Para Encantar e Conquistar
O Dia dos Namorados no motel, é mais do que uma oportunidade de aumentar o ticket médio. É uma chance de encantar seus clientes habituais e conquistar novos públicos. Invista em planejamento, marketing e atendimento de qualidade para transformar essa data em um marco para o sucesso do seu motel.
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