Moteleiro e moteleira: e se eu te contar que o futuro é hoje? Na LIVE acima falei sobre o motel hi-tech. Você precisa pensar não somente no futuro, mas no hoje. E talvez, uma das coisas que mais assuste em pensar é que os jovens de hoje serão os nossos clientes daqui a 10, 15, 20 anos. E você está preparado(a) para isso?
Quando pensamos em motelaria do futuro, precisamos falar de automação. O futuro são as telas (lembre-se, os jovens de hoje serão os consumidores de amanhã). Assim, se atualmente as pessoas já estão cada vez mais fazendo tudo pelo digital, daqui pra frente não será diferente.
Na nova motelaria, o seu cliente não irá querer contato físico, e não falo somente na hora da reserva da suíte. Falo mesmo na questão da chegada e da saída do motel hi-tech. Então, é preciso se preparar para isso. O seu hóspede, caso não reserve com antecedência por um app ou pelos seus canais de comunicação, irá querer escolher a suíte por uma tela, sem contato humano. Privacidade será ainda mais palavra de ordem no futuro deste ramo.
Sistema para um motel hi-tech
Com o sistema correto, ele poderá ver fotos, vídeos, valores, horas, tudo na tela, e fará a escolha apenas tocando na opção desejada. Em seguida, o portão abrirá automaticamente e ele irá para o quarto desejado. Bacana, né? Mas isso já pode ser agora. Pra quê esperar o futuro se você pode sair na frente?
Os benefícios de um sistema de automação na escolha das suítes são muitos, mas entre eles, a rotatividade dos quartos, diminuindo a manutenção e dando para o hóspede uma suíte mais ventilada, já que é o sistema programado que fará isso, e não um humano. Isso também ajuda a sua equipe da recepção a se concentrar em outras atividades sem ser interrompida para passar informações óbvias, por exemplo.
No sistema de saída, a tendência é que o seu hóspede também queira o mínimo de contato. Ele solicitará a saída, pagará a conta e te avaliará, tudo isso, pela telinha. Além da comodidade para o seu cliente, isso evita fraudes e furos nas vendas, entre outros.
Acredite, a tecnologia está ao seu favor, e não contra você. Pense nisso!
O motel hi-tech será aquele que oferecerá total comodidade ao hóspede, afinal, você já parou pra pensar quem é seu maior concorrente? Pois eu lhe digo: a própria casa do cliente. Isso porque as pessoas têm cada vez mais acesso ao conforto, à tecnologia e às novidades.
Então, lhe convido a refletir: como você irá tornar seu motel atrativo diante de tudo isso? Nós da Infobac sabemos como ajudar você.
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